প্রবাসী কল্যাণ ও বৈদেশিক কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয় আজ ৩০ জুলাই ২০২৬ তারিখে অনলাইন কমপ্লেইন্ট ম্যানেজমেন্ট মডিউল উদ্বোধন করেছে। ইন্টারকন্টিনেন্টাল ঢাকায় আয়োজিত অনুষ্ঠানে প্রতিমন্ত্রী মো. নুরুল হক জানান, প্রতিদিন তাঁর কাছে ৪০-৫০টি অভিযোগ আসে, যার বেশিরভাগই বিদেশগামী কর্মী বা তাঁদের পরিবারের। নতুন এই মডিউলের মাধ্যমে এখন থেকে যেকোনো কর্মী বা তাঁর স্বজন ঘরে বসেই অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।
মডিউলে কী সুবিধা পাওয়া যাবে?
- অনলাইনে অভিযোগ দাখিল ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র আপলোড করার সুবিধা
- প্রতিটি ধাপে অভিযোগের অগ্রগতি ট্র্যাক করার ব্যবস্থা
- মোবাইলে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপডেট পাওয়ার সুবিধা
- বিএমইটি ও জেলার সকল জেলা কর্মসংস্থান ও জনশক্তি কার্যালয়ের সাথে এক প্ল্যাটফর্মে সংযুক্তি
কীভাবে ব্যবহার করবেন?
সেবাটি পেতে হলে ওভারসিজ এমপ্লয়মেন্ট প্ল্যাটফর্ম (OEP) পোর্টালে প্রবেশ করুন। নিবন্ধন করে সহজেই অভিযোগ দাখিল এবং স্ট্যাটাস অনুসরণ করা সম্ভব হবে।
অতিরিক্ত মাইগ্রেশন খরচ কমানোর প্রতিশ্রুতি
উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রতিমন্ত্রী নুরুল হক জোর দিয়ে বলেন, "দরিদ্র কর্মীরা বিদেশে চাকরি পেতে গিয়ে অস্বাভাবিক বেশি টাকা খরচ করতে বাধ্য হচ্ছেন। সরকার এই খরচ কমিয়ে আনতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।" সরকারের নজরে আসছে—কথা দিয়ে চাকরি দেওয়া না হওয়া, মানব পাচার এবং গন্তব্য দেশে ভিন্ন কাজে নিযুক্ত করার মতো অভিযোগ।
প্রকল্পের পটভূমি
এই উদ্যোগটি সুইজারল্যান্ড দূতাবাস ও হেলভেটাস বাংলাদেশ-এর সহায়তায় আরএমএমআরইউ পরিচালিত স্ট্রেংদেনড অ্যান্ড ইনফরমেটিভ মাইগ্রেশন সিস্টেমস প্রজেক্ট-এর দ্বিতীয় পর্যায়ের অংশ। মডিউল চালু হওয়ার আগে বিএমইটি ও জেলা কার্যালয়ের ১০০ জন কর্মকর্তাকে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে।